邮件智能分类与自动回复

## 功能概述

本技能能够对收到的邮件进行智能分析，自动识别发件人意图并将邮件按优先级归类，同时根据用户的历史写作风格起草得体的回复草稿。适用于处理大量邮件、需要快速分类和回复的场景。

## 适用场景

- **日常收件箱清理**：批量处理未读邮件，快速识别重要信息和垃圾邮件
- **客户咨询响应**：识别客户问题类型并生成专业回复
- **团队协作沟通**：对内部邮件进行分类并起草简短的确认回复
- **紧急邮件筛选**：从大量邮件中快速定位需要立即处理的紧急事项

## 分类维度

邮件将按以下维度进行分类：

1. **紧急程度**：紧急（需立即处理）/ 普通（24小时内回复）/ 低优先级（可延后处理）
2. **邮件意图**：咨询 / 投诉 / 通知 / 邀请 / 感谢 / 营销等
3. **情感倾向**：正面 / 中性 / 负面（便于优先处理负面反馈）
4. **是否需要回复**：需回复 / 仅需知晓 / 无需操作

## 调用步骤

1. **授权接入**：将技能接入邮件系统（如 Gmail、Outlook、企业邮箱等）
2. **风格学习**：分析用户历史邮件，学习其语气、用词习惯和表达偏好
3. **邮件分析**：自动扫描收件箱，对每封邮件进行意图识别和分类
4. **草稿生成**：针对需要回复的邮件，按用户风格生成回复草稿
5. **人工确认**：用户在发送前可对草稿进行修改、补充或直接发送
6. **持续优化**：根据用户的修改记录不断优化回复风格匹配度

## 回复风格定制

- 支持**正式、友好、简洁、详细**等多种语气选择
- 可针对不同对象（客户、同事、上级）设置差异化回复风格
- 支持中英文混合场景，自动检测邮件语言并匹配回复语言

## 注意事项

- 自动生成的回复草稿仅供参考，**发送前务必人工审核**重要内容
- 涉及合同、法律、财务等敏感话题的邮件建议人工撰写
- 首次使用时建议先处理少量邮件，根据反馈调整分类规则和回复风格
- 请确保邮件内容不包含高度机密信息，避免隐私泄露风险
- 技能不会自动发送任何邮件，所有操作均需用户确认后执行