智能邮件分类与个性化回复

## 技能概述

本技能能够智能分析收件箱中的邮件内容，自动识别发件人的意图与邮件类别（如咨询、投诉、通知、合作请求、感谢等），并根据用户历史邮件风格和语气偏好，起草上下文相关、语气一致的回复草稿。适用于商务沟通、客户服务、团队协作等多种场景。

## 核心功能

- **意图识别**：自动判断邮件类型，识别紧急程度与优先级
- **类别归档**：将邮件按主题、客户、项目等维度智能分类
- **风格学习**：基于用户过往邮件，提取语气特征（正式/轻松/简洁/详细）
- **回复起草**：生成符合上下文的初稿，保留关键信息并补充必要回应
- **多语言支持**：支持中英文混合邮件的处理与回复

## 调用步骤

1. **授权接入**：用户授予邮件账户的读取权限，确保可访问收件箱数据
2. **风格建模**：系统分析用户最近 30-50 封已发邮件，建立个性化语气模型
3. **批量扫描**：对未读邮件进行意图分类与优先级排序，输出分类清单
4. **确认需求**：用户选择需要起草回复的邮件，或设定自动回复规则
5. **生成草稿**：针对选定邮件生成回复草稿，用户可在线编辑修改
6. **发送确认**：用户审阅后确认发送，或要求重新生成不同版本

## 适用场景

- 每日处理大量邮件的商务人士与管理者
- 客户支持团队需要快速响应客户咨询
- 跨时区协作中需要异步处理沟通
- 需要在通勤等碎片时间批量处理邮件

## 注意事项

- 涉及敏感信息（合同、法律、财务）的邮件需人工复核后再发送
- 首次使用建议先处理 3-5 封邮件以校准风格模型
- 涉及紧急投诉或负面情绪时，系统会标记提醒但不会自动发送
- 回复草稿不会未经确认直接发出，确保用户完全掌控沟通内容
- 建议定期清理权限与数据，保障账户安全
- 复杂多轮对话邮件需提供完整历史上下文以生成连贯回复