邮件意图分类与智能回复生成

## 邮件意图分类与智能回复生成

### 功能概述
本技能可对收到的邮件进行智能分析，自动识别发件人意图（如咨询、投诉、协作、通知、感谢、退订等），并根据用户指定的语气与风格生成贴合上下文的回复草稿，大幅提升邮件处理效率。

### 适用场景
- 每天需处理大量邮件的职场人士与管理者
- 客服、销售、运营团队批量响应客户来信
- 商务沟通中需要保持统一语气风格的团队
- 邮件分类归档、优先级排序与自动跟进

### 调用步骤
1. **提供邮件内容**：将待处理的邮件正文（或多封邮件）发送给 AI，可包含主题、发件人、邮件链上下文。
2. **指定分类维度**：可自定义分类标签，例如"咨询 / 投诉 / 合作 / 通知 / 垃圾"。
3. **设定语气风格**：明确回复语气，如"正式 / 友好 / 简洁 / 商务 / 委婉"等。
4. **获取分类结果**：AI 返回每封邮件的意图标签、紧急程度与关键摘要。
5. **生成回复草稿**：AI 按指定语气输出完整回复文本。
6. **审阅与微调**：用户可对草稿提出修改意见，AI 迭代优化直至满意。

### 输出格式
每封邮件的处理结果包含以下结构化信息：
- **意图类别**：邮件主要意图标签
- **紧急程度**：高 / 中 / 低
- **关键摘要**：发件人、主题、核心诉求提炼
- **建议回复**：按指定语气撰写的完整回复文本
- **可选动作**：转交他人、归档、设置提醒、添加标签等

### 注意事项
- 涉及合同、法律文件、隐私数据等敏感内容的邮件须由用户人工复核后再发送。
- AI 生成的回复仅作为草稿参考，**最终发送前务必由用户自行确认**。
- 处理多轮往来邮件时，建议提供完整邮件链上下文，以获得更准确的回复。
- 语气风格如未明确指定，将默认采用标准商务语气；建议用户提供 1-2 封历史邮件作为风格参考。
- 不建议将此技能用于紧急事务或具备法律效力的正式回函。
- 处理外文邮件时，回复语言应与原邮件保持一致；如需翻译请另行说明。
- 批量处理邮件时，可设置优先级过滤，避免重要邮件被淹没。