邮件分类与智能回复助手

## 技能概述

智能邮件分类与回复助手能够自动分析收件箱中的邮件内容，根据邮件意图进行精准分类，并生成符合用户表达习惯的个性化回复建议。无论是商务沟通、客户咨询还是日常交流，都能提供精准高效的解决方案，大幅提升邮件处理效率。

## 适用场景

- **商务邮件处理**：快速分类询价、报价、合同等商务邮件
- **客户服务响应**：及时回复客户咨询与投诉
- **日常沟通管理**：处理订阅通知、社交邮件等
- **邮件归档整理**：自动标记重要邮件和待办事项

## 调用步骤

### 第一步：提供邮件内容

将需要处理的邮件完整粘贴至对话中，包括：
- 邮件主题行
- 邮件正文内容
- 发件人信息（如有特殊重要性）

### 第二步：指定处理需求

明确告知处理需求，可选择：
- 仅进行邮件分类
- 仅生成回复草稿
- 同时进行分类和回复建议

### 第三步：获取分析结果

系统将返回：
- 邮件意图分类（咨询、投诉、通知、合作等）
- 优先级评估（高/中/低）
- 预设回复草稿或自定义回复建议

### 第四步：审核与调整

查看生成的分类和回复内容，根据实际情况调整语气、用词或补充具体信息后使用。

## 功能特点

- **智能分类引擎**：基于自然语言处理技术，精准识别邮件核心意图
- **风格适配功能**：学习用户表达习惯，生成风格一致的回复内容
- **多场景支持**：涵盖商务、客服、日常等各类邮件场景
- **批量处理能力**：支持多封邮件连续处理，提升工作效率
- **隐私安全保障**：仅在对话中处理邮件内容，不留存数据

## 注意事项

- 粘贴邮件时请确保内容完整，以便获得准确的分类结果
- 涉及隐私或敏感信息的邮件建议手动处理
- 生成的回复仅为参考，实际发送前请仔细检查内容准确性
- 对于复杂或紧急事务，请结合具体情况进行判断
- 如需调整回复风格，请在请求时说明偏好（如正式/友好/简洁）
- 语言设置应与日常沟通风格保持一致